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Die Website www.aretrotale.com („Website“) wird von dem schwedischen Unternehmen A Retro Tale AB mit der Organisationsnummer 559038-7444, USt-ID SE559038744401, betrieben (nachfolgend als A Retro Tale AB /wir/unser/uns bezeichnet). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Nutzer der Website und den Webshop. A Retro Tale AB behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Die aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die, die auf der Website abgerufen werden kann.
Alle Inhalte der Website und des Webshops, insbesondere Designs, Texte, Illustrationen, Fotos, Logos, Bilder und Filme, sind geistiges Eigentum von A Retro Tale AB oder den Lieferanten des Inhalts und alle auf der Website erwähnten, angezeigten oder anderweitig angegebenen Marken und/oder Firmennamen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Die Website und der Webshop sowie deren Inhalte dürfen nur für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke genutzt werden. Nichts, was auf der Website oder im Webshop enthalten ist, darf ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung oder die schriftliche Genehmigung des Dritten, der möglicherweise die Rechte an dem auf der Website dargestellten Material besitzt, so ausgelegt werden, als dass es stillschweigend, durch Rechtsverwirkung oder anderweitig eine Lizenz oder ein Recht zur Nutzung von auf der Website erscheinendem Material gewährt, außer soweit dies im gesetzlich Umfang zulässig ist. Der Webshop und seine Inhalte werden in der vorliegenden Form zur Verfügung gestellt. Es besteht keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Garantie, auch nicht in Bezug auf die Eignung für einen bestimmten Zweck und den Betrieb oder die Inhalte des Webshops. A Retro Tale AB lehnt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien ab, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. A Retro Tale AB lehnt jegliche Haftung für jegliche Schäden ab, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Webshops ergeben.
EINKAUFEN
Bestellungen werden auf der Website aufgegeben. Es ist wichtig, dass du die Bestellbestätigung prüfst, um sicherzustellen, dass sie korrekt ist. Falls ein Fehler aufgetreten ist oder du deine Bestellung ändern möchtest, solltest du uns unverzüglich kontaktieren. Entsprechend schwedischer Gesetzgebung sind wir verpflichtet, eine schriftliche Einwilligung von einem gesetzlichen Vertreter einzuholen, wenn Kunden jünger als 18 Jahre sind.
INFORMATION ZUR KOMMUNIKATION
Wenn Sie bei uns einkaufen und sich für unseren Newsletter anmelden, können wir Sie per E-Mail und SMS kontaktieren, um Sie über Ihre Einkäufe, exklusive Angebote und Neuigkeiten auf dem Laufenden zu halten. Dies ist Teil unseres Bestrebens, Ihnen ein persönliches und reibungsloses Kundenerlebnis zu bieten. Wenn Sie diese Art von Kommunikation nicht erhalten möchten, können Sie sich einfach über einen Link in unseren E-Mails oder durch das Antworten mit STOP auf unsere SMS abmelden. Wir legen großen Wert auf Ihre Privatsphäre und behandeln Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Richtlinie unter https://aretrotale.com/de/privacy-policy.
MOBILE NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Durch Ihre Zustimmung zum SMS-/Textnachrichtendienst von A Retro Tale erklären Sie sich damit einverstanden, wiederkehrende SMS-/Textnachrichten von und im Namen von A Retro Tale über Ihren Mobilfunkanbieter an die von Ihnen angegebene Mobilnummer zu erhalten, auch wenn Ihre Mobilnummer in einer staatlichen oder bundesweiten Nicht-anrufen-Liste registriert ist.
Werbenachrichten können Aktionen, Sonderangebote und andere Marketingangebote enthalten (z. B. Warenkorberinnerungen).
Wir berechnen keine Gebühren für den Dienst, Sie sind jedoch für alle Gebühren und Kosten verantwortlich, die Ihr Mobilfunkanbieter für Textnachrichten erhebt. Die Häufigkeit der Nachrichten variiert. Nachrichten- und Datengebühren können anfallen. Überprüfen Sie Ihren Mobilfunktarif und kontaktieren Sie Ihren Anbieter für Details. Sie sind allein verantwortlich für alle Gebühren im Zusammenhang mit SMS-/Textnachrichten, einschließlich der Gebühren Ihres Mobilfunkanbieters.
Sie können den Dienst jederzeit abbestellen.
Senden Sie das Schlüsselwort STOP als einzelne Nachricht an ARetroTale oder klicken Sie auf den Abmeldelink (falls verfügbar) in einer Textnachricht, um zu kündigen. Sie erhalten eine einmalige Bestätigung der Abmeldung per SMS. Es werden keine weiteren Nachrichten an Ihr Mobilgerät gesendet, es sei denn, Sie initiieren diese.
Für Unterstützung oder Hilfe bei der Nutzung des Dienstes senden Sie eine E-Mail an support@aretrotale.com.
Wir können jederzeit jede Kurznummer oder Telefonnummer ändern, die wir für den Dienst verwenden, und Sie über diese Änderungen informieren. Sie erkennen an, dass Nachrichten, einschließlich STOP, die an eine geänderte Kurznummer oder Telefonnummer gesendet werden, möglicherweise nicht empfangen werden und wir nicht verpflichtet sind, auf solche Anfragen zu reagieren.
Die Mobilfunkanbieter, die den Dienst unterstützen, sind nicht verantwortlich für verzögerte oder nicht zugestellte Nachrichten. Sie verpflichten sich, uns eine gültige Mobilnummer zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie eine neue Mobilnummer erhalten, müssen Sie sich mit Ihrer neuen Nummer erneut für den Dienst registrieren.
Soweit gesetzlich zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir nicht für fehlgeschlagene, verzögerte oder fehlgeleitete Übermittlungen von Informationen, Fehler in solchen Informationen und/oder Handlungen haften, die Sie auf Basis der Informationen oder des Dienstes unternehmen oder nicht unternehmen.
Wir respektieren Ihr Recht auf Datenschutz.
Wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verwenden, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.
RABATTE & ANGEBOTE
Bedingungen für das 10 % Willkommensangebot: Der Gutschein ist nur für deinen ersten Einkauf auf aretrotale.com gültig und kann nicht mit anderen Angeboten oder Aktionen kombiniert werden. Er ist persönlich, nicht übertragbar, nicht erstattungsfähig und nur einmal pro Kunde einlösbar. Bitte beachte, dass Authentifizierungsgebühren, Einfuhrsteuern oder Zollgebühren nicht im Rabatt enthalten sind. Der maximale Rabatt beträgt: 50 EUR
Lebenslange Echtheitsgarantie
A Retro Tale garantiert, dass jeder von A Retro Tale verkaufte Artikel authentisch ist und korrekt der in der Produktbeschreibung angegebenen Marke oder dem dort genannten Designer zugeordnet wurde.
Bevor ein Artikel zum Verkauf angeboten wird, durchläuft er das Authentifizierungsverfahren von A Retro Tale und wird auf seine Authentizität geprüft und freigegeben.
A Retro Tale gewährt für jeden verkauften Artikel eine lebenslange Echtheitsgarantie.
Sollte die Authentizität eines Artikels zu irgendeinem Zeitpunkt nach dem Kauf infrage gestellt werden, kann sich der Kunde an A Retro Tale wenden und den Artikel zur erneuten Echtheitsprüfung an uns zurücksenden.
Wird festgestellt, dass der Artikel nicht authentisch ist, nimmt A Retro Tale den Artikel zurück und erstattet den ursprünglich an A Retro Tale gezahlten Kaufpreis.
Die lebenslange Echtheitsgarantie bezieht sich ausschließlich auf die Authentizität des Artikels. Sie gilt unabhängig von Fragen hinsichtlich des Zustands, normaler Gebrauchsspuren, des Alters, offengelegter Reparaturen oder Änderungen sowie anderer Eigenschaften, die mit gebrauchten Artikeln verbunden sind.
Diese Garantie wird zusätzlich zu den zwingenden Rechten gewährt, die dem Kunden nach den anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften zustehen, und schränkt diese weder ein noch ersetzt sie diese.
TEILNAHMEBEDINGUNGEN
Beschreibung des Wettbewerbs
Der Wettbewerb wird von A Retro Tale/Enkoja AB, Reg.-Nr. 559038-7444, Box 1369, 171 27 Solna, organisiert.
Diese Teilnahmebedingungen beschreiben die Regeln für den Wettbewerb, welche Art von Informationen wir sammeln und wie wir diese verwenden.
Diese Teilnahmebedingungen können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite veröffentlicht.
Die Teilnahme ist kostenlos und erfordert keinen Kauf.
Um teilzunehmen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und die Teilnahmebedingungen akzeptieren.
Wir senden Ihnen nur dann Marketingmaterialien, wenn Sie durch die Teilnahme am Wettbewerb Ihre Zustimmung dazu gegeben haben.
Die Informationen, die Sie bei der Einsendung Ihres Beitrags angeben, werden verarbeitet, um den Wettbewerb zu verwalten. Bei der Bekanntgabe des Gewinners werden personenbezogene Daten wie Vor- und Nachname im Internet veröffentlicht.
Wenn Sie eine Berichtigung falscher personenbezogener Daten beantragen oder mehr Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten erhalten möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, und wir helfen Ihnen weiter.
Durch die Annahme dieser Teilnahmebedingungen stimmen Sie zu, dass Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Verwaltung des Wettbewerbs verarbeitet werden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt über die Verarbeitung personenbezogener Daten.
Mitarbeiter von A Retro Tale und deren Angehörige sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
Beschreibung der Preise
Der Gewinn ist in dem Werbematerial beschrieben, das mit diesem Gewinnspiel verbunden ist. Gewinnsteuer ist vom Gewinner zu tragen.
Der Preis ist persönlich und nicht auf andere Personen übertragbar.
Durch die Einreichung Ihres Beitrags übertragen Sie das Urheberrecht des Beitrags an A Retro Tale. Dies bedeutet, dass alle Ihre Rechte an dem Beitrag erlöschen und A Retro Tale den Beitrag zeitlich unbegrenzt auf beliebige Weise nutzen darf, jedoch nur im Rahmen der Geschäftstätigkeit von A Retro Tale und in Übereinstimmung mit schwedischem Recht und guten Sitten.
A Retro Tale übernimmt keine Verantwortung für verlorengegangene, beschädigte oder verspätet eingereichte Beiträge. A Retro Tale ist auch nicht verantwortlich für technische Schwierigkeiten oder Probleme, die die Anmeldung oder das Endergebnis des Wettbewerbs beeinflussen können.
Wie der Gewinner ermittelt wird
Der Gewinner wird per E-Mail benachrichtigt.
Sofern nicht anders angegeben, wird der Gewinner basierend auf der Leistung und der Entscheidung der Jury ausgewählt, die den besten Beitrag bewertet. Die Entscheidung der Jury ist endgültig und nicht anfechtbar. Die Jury ist nicht verpflichtet, ihre Entscheidung zu begründen.
A Retro Tale behält sich das Recht vor, einen neuen Gewinner zu benennen, wenn der ursprüngliche Gewinner innerhalb von sieben Tagen nach der Benachrichtigung in dem Kanal, in dem der Wettbewerb stattfindet, nicht antwortet.
Anwendbares Recht
Der Wettbewerb und diese Bedingungen unterliegen schwedischem Recht.
Änderungen der Bedingungen und Abbruch des Wettbewerbs
A Retro Tale behält sich das Recht vor, diese Teilnahmebedingungen im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu ändern. Jede Änderung tritt in Kraft, sobald sie auf dieser Webseite veröffentlicht wird.
Verarbeitung personenbezogener Daten
Es ist uns wichtig, dass Sie sich bei der Teilnahme an unseren Wettbewerben sicher fühlen. Wir möchten Sie daher darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie sammeln und wie wir diese Daten verwenden.
Wir sammeln unterschiedliche Arten von Informationen, je nachdem, an welcher Art von Wettbewerb Sie teilnehmen. A Retro Tale ist für die Erhebung und Kontrolle aller gesammelten Daten verantwortlich.
Welche personenbezogenen Daten wir sammeln:
Wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten:
Zur Verwaltung des Wettbewerbs und Ihres Kontos.
Um eine gute Benutzererfahrung während des Wettbewerbs zu gewährleisten.
Um Ihnen Direktmarketing zuzusenden.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten teilen:
Der Name des Gewinners wird in den sozialen Kanälen von A Retro Tale veröffentlicht. Der Gewinner stimmt durch seine Teilnahme zu, dass A Retro Tale seinen Namen in allen Veröffentlichungsmaterialien und Marketingmaterialien im Zusammenhang mit dem Wettbewerb verwendet.
Personenbezogene Daten des Gewinners oder anderer Teilnehmer werden nur in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzvorschriften verwendet und nicht ohne vorherige Zustimmung an Dritte weitergegeben.
Sollte der Wettbewerb auf unserer Facebook-Seite stattfinden, werden wir Ihre Zustimmung einholen, um Ihre personenbezogenen Daten mit Facebook zu teilen. Mit Ihrer Zustimmung teilen wir Ihren Namen und Ihr Profil, damit Facebook die Wettbewerbskommunikation verwalten kann. Facebooks Umgang mit personenbezogenen Daten unterliegt deren Datenschutzrichtlinie sowie Ihren Datenschutzeinstellungen.
Zur Lieferung eventueller Preise können wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere Versanddienstleister weitergeben. Dazu gehören Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Postleitzahl.
Ihre Rechte:
Auch wenn Sie bei der Registrierung zugestimmt haben, Direktmarketing zu erhalten, können Sie zu einem späteren Zeitpunkt der Zusendung von Marketingmaterial über unsere Produkte und Dienstleistungen widersprechen, indem Sie uns kontaktieren.
Fragen
Für weitere Informationen zu Ihren Rechten in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinie von A Retro Tale oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
VERFÜGBARER BESTAND
Alle auf der Produktebene gezeigten Angaben sind Daten aus dem Lagerbestand von A Retro Tale AB. Die Angaben können sich ändern, wenn wir von einem Produkt eine neue Lieferung in unser Lager erhalten oder wenn ein Produkt ausverkauft ist.
WAREN
Bilder und Abbildungen auf der Website dienen nur Illustrationszwecken. Denke daran, dass die Farben der Artikel, so wie sie auf der Website dargestellt werden, von verschiedenen Faktoren abhängig sind, beispielsweise deinen Display-Einstellungen. Zu jedem Produkt findest du eine Beschreibung mit den Produktdetails und was im Lieferumfang enthalten ist. Alle Waren werden nach Verfügbarkeit angeboten. Es besteht die Möglichkeit, dass wir deine Bestellung nicht annehmen und ausliefern können. Wir behalten uns das Recht vor, Waren jederzeit aus dem Verkauf zu nehmen. Im Fall, dass wir Waren zurückziehen, besteht unsere einzige Haftung dir gegenüber in der Rückerstattung der Zahlung, die du möglicherweise bereits geleistet hast. Wir werden den entsprechenden Betrag auf deine Kreditkarte zurückbuchen. Wenn du einen Artikel bestellt hast, den wir nicht liefern und somit die Bestellung nicht annehmen können, werden wir dich so schnell wie möglich davon unterrichten.
ZAHLUNG
Einkaufen bei A Retro Tale bedeutet sichere und reibungslose Zahlungen mit der Hilfe von Adyen. Über Adyen bieten wir mehrere beliebte Zahlungsmethoden an, darunter Klarna, Swish, PayPal, Vipps, Google Pay, Apple Pay, Walley, Twint, MobilePay und Kartenzahlungen (VISA, MasterCard und AMEX). Unten finden Sie eine Aufschlüsselung der verfügbaren Optionen:
Sofort bezahlen – Ein schneller, sicherer und einfacher Service für direkte Zahlungen über Karten, Swish, Vipps, Twint, MobilePay und BankID. Akzeptierte Karten für Zahlungen sind VISA, MasterCard und AMEX, die in allen Ländern verfügbar sind, in die wir liefern.
Erst erhalten. Später bezahlen. – In Zusammenarbeit mit Klarna über Adyen bieten wir die Option an, später per Rechnung zu bezahlen. Diese Option erscheint an der Kasse, wenn Sie für Klarna Pay Later zugelassen sind.
In Raten zahlen. – Über Klarna via Adyen bieten wir Ratenzahlungspläne mit flexiblen monatlichen Optionen in ausgewählten Ländern an, darunter Schweden, Norwegen, Dänemark, Finnland und Deutschland. Diese Option erscheint an der Kasse, wenn Sie für Klarna Ratenzahlung zugelassen sind.
Bitte beachten Sie, dass A Retro Tale keine detaillierten Informationen zur Genehmigung von Ratenzahlungen oder Rechnungszahlungen über Klarna bereitstellen kann. Bei Fragen zu den Zahlungsoptionen von Klarna wenden Sie sich bitte an den Klarna-Kundensupport.
PayPal – Eine sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeit für internationale Kunden.
Swish – Für schwedische Kunden bieten wir reibungslose Zahlungen über Swish direkt an der Kasse in Zusammenarbeit mit Adyen an.
Vipps, Twint und MobilePay – Für norwegische, schweizerische, finnische und dänische Kunden bieten wir einfache Zahlungen über Vipps, Twint und MobilePay für ein nahtloses Einkaufserlebnis.
Apple Pay – Schnelle und sichere mobile Zahlungen sind für Kunden verfügbar, die Apple Pay verwenden (bitte beachten Sie, dass dies nur über Safari verfügbar ist).
Walley – Wir bieten auch Zahlungen über Walley an, einschließlich der Option, später zu zahlen oder Zahlungen in flexible Ratenpläne aufzuteilen. Diese Option erscheint an der Kasse für Kunden, die für die Zahlungslösungen von Walley zugelassen sind.
Für weitere Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden oder bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder über unseren Chat.
PREISE
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der schwedischen Mehrwertsteuer von 25 %, soweit nicht anders angegeben. Gebühren für Zoll und Steuern können von Behörden im Empfängerland je nach geltendem Recht erhoben werden. Diese Gebühren sind vom Kunden zu tragen. A Retro Tale AB kann seinen Kunden zu solchen Gebühren keine Auskunft geben. Der Kunde ist für die Abwicklung und Bezahlung dieser Gebühren verantwortlich. Die im Webshop angegebenen Preise gelten so lange, wie die Ware verfügbar ist oder nichts anderes auf unserer Website angegeben ist.
Wie wird unser Rabatt auf den Neupreis berechnet?
Wir zeigen Ihnen, wie viel Sie sparen, indem wir unseren Preis mit dem empfohlenen Verkaufspreis (RRP) für ein neues Produkt der Marke vergleichen.
Formel berechnet: (Markenpreis für den Artikel in EUR inkl. MwSt. - A Retro Tale’s Vintage-Preis vor eventuellen Rabatten in EUR inkl. MwSt.) / Markenpreis für den Artikel in EUR inkl. MwSt.
Dies ergibt eine Prozentzahl, die zeigt, wie viel Sie sparen, wenn Sie den Artikel vintage statt neu direkt bei der Marke kaufen. Bitte beachten Sie, dass der RRP der vom Hersteller oder Händler empfohlene Preis ist, während unser Preis das ist, was wir für denselben Artikel anbieten.
VERSAND
Wenn du an der Kasse mit der Zahlung fortfährst kannst du sehen, in welche Länder wir liefern. Alle Preise verstehen sich exklusive Versandkosten. Die Versandkosten werden zum Preis der Ware addiert und sind vom Kunden zu zahlen. Die Versandkosten werden bei Aufgabe der Bestellung angegeben. Wir geben nur die notwendigen Informationen über dich an die Unternehmen weiter, die an der Lieferung deiner Bestellung, der Abwicklung deiner Zahlung und dem Transport zu dir nach Hause beteiligt sind (z. B. deine Telefonnummer, falls es Probleme bei der Lieferung deiner Bestellung gibt).
WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG UND WAS KOSTET SIE?
Wir tun alles, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Denke daran, dass die Lieferung während Zeiten mit hoher Auslastung oder vor Feiertagen länger dauern kann. An der Kasse wirst du genau sehen, welcher Preis und welche Versandart für deine Bestellung gilt.
RÜCKTRITT UND RÜCKSENDUNGEN
Wir möchten, dass du mit dem bei A Retro Tale AB gekauften Produkt rundum zufrieden bist. Wenn du eine Bestellung auf der Website aufgibst, hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Dazu musst du die Ware ohne ungebührliche Verzögerung, und zwar spätesten 14 Tage nach Erhalt der Ware, zurücksenden. Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir Rückgaben von Ohrringen nur mit unversehrtem Siegel. Wenn das Siegel gebrochen ist, können wir die Rückgabe leider nicht akzeptieren. Bitte beachte, dass für eine vollständige Rückerstattung die Etiketten von den zurückgesandten Produkte nicht entfernt werden dürfen und dass auch Staubbeutel und Box usw. zurückgeschickt werden müssen. Und bedenke bitte auch, dass wir uns das Recht vorbehalten, andere Produkte abzuverkaufen, falls du einen Artikel umtauschen möchtest.
RÜCKSENDERICHTLINIE
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Weitere Informationen zu den Bedingungen, die bei einer Rücksendung gelten, Umtausch und Rücksendeadresse findest du hier.
Es gibt bestimmte Waren, die von der Rückgaberechtsausnahme ausgeschlossen sind, und zwar Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienebedenken nicht zurückgegeben werden können. Dies gilt für Ohrringe und Halsketten. Bitte beachten Sie, dass das Sicherheitsetikett intakt und am Produkt befestigt sein muss, damit das Rückgaberecht gilt. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn Sie das Sicherheitsetikett vom Produkt entfernen. Wir geben nur die notwendigen Informationen über dich an die Unternehmen weiter, die an der Lieferung deiner Bestellung, der Abwicklung deiner Zahlung und dem Transport zu dir nach Hause beteiligt sind (z. B. deine Telefonnummer, falls es Probleme bei der Lieferung deiner Bestellung gibt).
FEHLER
Fehler können manchmal aufgrund menschlicher Faktoren oder technischer Fehler auftreten, wie z.B. Ungenauigkeiten bei Preis- oder Produktinformationen. Wenn ein solcher Fehler auftritt, behalten wir uns das Recht vor, Käufe zu stornieren, die unter falschen Bedingungen getätigt wurden. Natürlich tun wir immer unser Bestes, um Fehler so schnell wie möglich zu korrigieren. Seit der Gründung von A Retro Tale AB haben wir eine lange Geschichte zufriedener Kunden aufgebaut, und das ist etwas, worauf wir großen Wert legen. Unsere oberste Priorität ist es, dass Sie als Kunde mit Ihrem Kauf wirklich zufrieden sind, und wir bemühen uns, Ihnen bei jeder Gelegenheit den besten Service zu bieten.
HÖHERE GEWALT
Wenn A Retro Tale AB seinen Verpflichtungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund ungewöhnlicher widriger Umstände, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, bzw. höherer Gewalt, nicht nachkommen kann, ist A Retro Tale AB nicht für die Folgen verantwortlich. Höhere Gewalt liegt vor bei Krieg, Bürgerkrieg, Revolution, Aufruhr, behördlichen Maßnahmen, Streik, Aussperrung, Blockade, Ausfall der Strom-, Telefon- oder Internetversorgung, Naturkatastrophen oder ähnlichen Ereignissen.
STREITFÄLLE
Wir tun, was wir können, um alle Kunden zufriedenzustellen. Wir versuchen stets dir zu helfen, wenn etwas mit deinem Kauf schiefläuft. Wenn wir uns nicht einigen können, empfehlen wir dir, eine Beschwerde bei der Verbraucherschutzzentrale (Allmänna Reklamationsnämnden) einzureichen und um eine unabhängige Überprüfung zu bitten. Wir halten uns stets an die Empfehlungen der Verbraucherzentrale.
SELL YOUR BAG
Wir können derzeit keine Produkte außerhalb der EU verarbeiten.
Da wir Experten in unserem Sortiment sein möchten, haben wir derzeit nicht die Möglichkeit, Taschen von D&G, Mulberry, MCM, Lanvin, Givenchy, Tods, Versace, Rimowa sowie einigen anderen High Street Designern einzukaufen.
Sie sind dafür verantwortlich, die Echtheit aller Produkte sicherzustellen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Wenn wir die Echtheit eines von Ihnen bereitgestellten Produkts nicht bestätigen können, behalten wir uns das Recht vor, den Artikel nach eigenem Ermessen abzulehnen. Sollten wir zu irgendeinem Zeitpunkt feststellen, dass ein Produkt gefälscht ist, werden wir Sie darüber mit sekundärem Nachweis informieren. Es fällt eine Strafgebühr von 100 € an, wenn das von Ihnen bereitgestellte Produkt gefälscht ist, um unsere Arbeits- und Kosten für die Authentifizierung, Verarbeitung und den Versand zu decken. Diese Gebühr wird erhoben, bevor das gefälschte Produkt an Sie zurückgeschickt wird. Sie erkennen an und verstehen, dass A Retro Tale den Gesetzen und Vorschriften unterliegt, die sich auf Ansprüche beziehen, dass eingelieferte Artikel gefälscht, gestohlen oder anderweitig gegen geltendes Recht verstoßen. Wir nehmen solche Berichte ernst und werden in allen Ermittlungen mit den Strafverfolgungsbehörden zusammenarbeiten.
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Wenn du Fragen hast, etwas mit deiner Bestellung nicht stimmt oder du uns aus einem anderen Grund kontaktieren möchtes.
