A Retro Tales konsumentskydd
Gör ett säkert köp med vårt konsumentskydd: äkthetsgaranti, personlig service, smidiga returer och betalningar via Klarna Checkout.
Äkthetsgaranti
A Retro Tales ambition är att erbjuda dig en unik upplevelse av begagnade lyxvaror. Alla våra produkter är utvalda och handplockade från vårt globala nätverk av distributörer, där äktheten garanteras i två steg av oberoende experter, såväl som vår utbildade personal med hög expertis in-house. Därutöver har alla våra produkter kvalitetssäkrats och rengjorts i enlighet med A Retro Tales höga standard – för att till sist bedömas utifrån sitt skick.
Då merparten av vår kollektion är i skonsamt begagnat skick, kommer vissa föremål med originalförpackning tillsammans med äkthetskort och dustbag, medan andra är utan tillbehör. För ett säkert köp erbjuder A Retro Tale äkthetsintyg på begäran, samtidigt som varje produkter levereras med en dustbag från A Retro Tale. Om misstro angående äktheten hos någon av våra produkter skulle uppstå, hänvisar vi dig gärna till en oberoende expert eller erbjuder dig full återbetalning förutsatt att returen sker i enlighet med vår returpolicy (läs om vår returpolicy här).
Personlig support
Vår kundsupport erbjuder dig gärna hjälp och vägledning under hela processen för ditt köp. Oavsett om det handlar om frågor angående en viss produkt, instruktioner för utcheckning eller till och med råd angående bästa eftervård av din nya produkt, finns vi här för dig! Vänligen kontakta oss på vår livechatt på A Retro Tales webbsajt, maila till oss på info@aretrotale.com eller skicka oss ett direktmeddelande till A Retro Tale på Facebook eller Instagram.
Vår chatt, Facebook och Instagram är bemannad:
Måndag – fredag kl. 9:00 – 16:00 Centraleuropeisk tid (CET).
Smidiga returer
A Retro Tales huvudmål och prioritering är total kundnöjdhet. Därför erbjuder vi en 14 dagars returpolicy och en livstidslång 100-procentig äkthetsgaranti som gäller för alla våra produkter.
Läs mer här för smidiga returer.
Betalningar med Klarna Checkout
Miljontals människor har redan upptäckt fördelarna med shopping online via Klarna. Prova innan köp eller betala över tid – oavsett vad du behöver erbjuder Klarna flexibla betalningsalternativ som passar just din budget.
Vintage Luxury Fashion
A Retro Tale är en unik onlinebutik baserad i Stockholm, med en passion för vintage och second-hand modeaccessoarer från världens mest exklusiva och berömda modehus. Till skillnad från andra återförsäljare på second-hand marknaden, äger A Retro Tale 100 procent av alla sina produkter, vilket innebär snabbare och säkrare leveranser.
