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VERSAND UND RÜCKSENDUNG

Alle Bestellungen sind versichert und nachverfolgbar. Sobald deine Sendung verschickt wurde, erhältst du einen Link zu unserem Track-&-Trace-Service, über den du deine Sendung online verfolgen und den Lieferstatus einsehen kannst.

Kostenloser Versand in die Schweiz.

Alle Bestellungen mit Versand in die Schweiz können Einfuhrabgaben und Mehrwertsteuer unterliegen, die dir bei der Lieferung vom Versanddienstleister in Rechnung gestellt werden.

Bitte beachte, dass Kundinnen und Kunden für allfällige Einfuhrabgaben, die Goods and Services Tax (GST), die Mehrwertsteuer (VAT), Zollgebühren sowie alle weiteren Steuern zusätzlich zum ausgewiesenen Preis von A Retro Tale bei der Lieferung selbst verantwortlich sind. Lieferverzögerungen können aufgrund externer Faktoren wie der Zollabfertigung auftreten.

Diese Gebühren werden in der Regel vom Versanddienstleister bei der Zustellung erhoben und sind nicht im Produktpreis enthalten.

Wir bieten einen sicheren Versand mit UPS an, mit folgender Lieferzeit:

Ausserhalb Europas: 3–6 Werktage.

Wenn du Fragen zu Zoll, Abgaben oder Steuern hast, kannst du dich gerne an unser Customer-Service-Team wenden – wir helfen dir gerne weiter!

RÜCKSENDUNGEN

A Retro Tale bietet ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt deiner Bestellung.

Um eine Rücksendung zu beantragen, sende bitte eine E-Mail an [email protected] mit deiner Bestellnummer und dem Vermerk «Return Request». Anschliessend bestätigt dir unser Customer-Support die Genehmigung deiner Rücksendung, und du erhältst per E-Mail weitere Anweisungen.

Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von der rücksendenden Person getragen werden und alle Rücksendungen an A Retro Tale nachverfolgbar sein müssen. Bewahre daher deine Versandquittung sowie die Sendungsnummer auf, bis deine Rücksendung abgeschlossen ist und du deine Rückerstattung erhalten hast.

Bitte rechne ab dem Versanddatum der Rücksendung mit bis zu 10 Werktagen für die Bearbeitung, da die Versanddauer je nach Versandland und Versanddienstleister variieren kann.