VERZENDING

Alle bestellingen zijn verzekerd en traceerbaar. Zodra uw zending is verzonden, wordt een link naar onze Volg & Traceer service verstrekt waar u uw zending kunt volgen en de status van de levering online kunt controleren.

Voor de meeste EU-landen zijn alle douanerechten en belastingen in de prijs inbegrepen, dus er zijn geen bijkomende kosten bij levering.

Echter, als u bestelt vanuit Albanië, Belarus, Griekenland, Kosovo, Ierland, Malta, Moldavië, Montenegro, Rusland of Oekraïne, kan uw bestelling bij aankomst onderhevig zijn aan invoerrechten, BTW, GST of andere lokale belastingen. Deze kosten worden doorgaans geïnd door de verzenddienst en zijn niet inbegrepen in de productprijs.

Als u vragen heeft over douane, invoerrechten of belastingen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice — we helpen u graag!

Wij bieden veilige verzending aan via Budbee, UPS en Bring met de volgende levertijd:

Buiten Europa: 3-6 werkdagen.

Als u vragen heeft over douane, invoerrechten of belastingen, aarzel dan niet om ons klantenserviceteam te contacteren — we helpen u graag!

RETOUREN

Een Retro Verhaal biedt een retourbeleid van 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.

Om een retour aan te vragen, stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en vermeld ”retouraanvraag” in uw e-mail. Vanaf daar zal onze klantenservice bevestigen dat uw retouraanvraag is goedgekeurd en verdere instructies zullen per e-mail worden verstrekt.

Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor retour voor rekening van de retourzender zijn en alle retourzendingen naar A Retro Tale traceerbaar moeten zijn. Bewaar daarom uw verzendbewijs en volgnummer totdat uw retour is afgehandeld en u uw terugbetaling hebt ontvangen.

Gelieve tot 10 werkdagen toe te staan voor uw retourzending is voltooid vanaf de datum van verzending van de retour, aangezien de verzendtijd kan variëren afhankelijk van het land van verzending en de verzendprovider.