Zijn de artikelen die op A Retro Tale worden verkocht replica's of authentieke originelen?
Elk item dat op A Retro Tale te koop wordt aangeboden, is geauthenticeerd door onze interne experts. Bovendien werkt A Retro Tale bij het sourcen samen met een internationaal netwerk van onafhankelijke leveranciers die gespecialiseerd zijn in authenticatie. Ons tweestaps-screeningproces garandeert 100% authenticiteit voor jouw gemoedsrust.
In addition to our own authenticity guarantee, we also offer certificates of authenticity issued by independent and industry-leading third-party services:
Entrupy
Real Authentication
These services specialize in various brands and product categories to ensure the highest possible accuracy. When you purchase this service, you receive a certificate from one of these leading and independent companies.
Why choose a third-party certificate of authenticity?
Ensure authenticity: In addition to A Retro Tale’s authenticity guarantee, a well-known independent party verifies the authenticity.
Enhance value: A certificate makes resale easier and helps maintain the product’s market value.
Insurance documentation: Perfect to have if your insurance company requires proof of authenticity.
The certificate is delivered digitally to your email address 17 days after you received your product, making it simple and convenient.
Please note that previous bought bags, Jaquemus, Longines, Tiffany, Van Cleef, Universal Genève and Cartier items are not eligible for the Certificate of Authenticity. However, some products may already include their original authenticity card. Additionally, please be aware that delivery times may vary due to the certificate creation process.
Wat zijn de productcondities?
ALS NIEUW: Inclusief doos en stofzak, zonder zichtbare tekenen van slijtage.
UITSTEKEND: Minimale gebruikssporen maar oogt als nieuw. Kan zonder accessoires worden geleverd.
ZEER GOED: Gebruikssporen, zoals krassen en vlekken, maar zonder noemenswaardige invloed op het uiterlijk.
GOED: Gebruikssporen die het uiterlijk meer beïnvloeden, zoals krassen of afbladderend leer, enz.
Worden de items geleverd met de originele verpakking en bijbehorende papieren?
De meeste van onze items verkeren in pre-loved staat, wat betekent dat originele verpakkingen, stofzakken, certificaten van echtheid, handleidingen en andere papieren kunnen variëren. Lees daarom de productomschrijving van elk item zorgvuldig door voor meer informatie.
Elke bestelling wordt geleverd met één A Retro Tale-stofzak als je artikel er geen bevat.
Wat dekt de A Retro Tale-garantie voor mechanische horloges?
De 12-maanden garantie op mechanische horloges van A Retro Tales dekt de reparatie of vervanging van onderdelen die nodig zijn om het horloge in werkende mechanische staat te houden, inclusief problemen met de werking van het uurwerk, het nauwkeurig bijhouden van de tijd, de datumfunctie en het automatische opwindsysteem.
Zijn de afbeeldingen op uw website van de daadwerkelijke items die te koop worden aangeboden?
Ja — elke afbeelding die op de A Retro Tale-website wordt getoond, is een daadwerkelijke foto van het betreffende item. We streven ernaar zo gedetailleerd mogelijke foto’s te tonen, waarbij slijtage en andere kenmerken zichtbaar zijn. Meer informatie over de productconditie vind je op de productpagina.
Heeft u een fysieke showroom of winkel waar ik kan winkelen?
Ja — je bent van harte welkom in onze boetiek in Mood Gallerian, in het hart van Stockholm. Ontdek onze zorgvuldig samengestelde selectie persoonlijk en geniet van een gepersonaliseerde winkelervaring.
Openingstijden:
Maandag–vrijdag: 10:00–19:00 CET
Zaterdag: 10:00–18:00 CET
Zondag: 11:00–17:00 CET
Hoe wordt onze korting op de oorspronkelijke prijs berekend?
We laten zien hoeveel je bespaart door onze prijs te vergelijken met de aanbevolen verkoopprijs (RRP) voor een nieuw product van het merk.
Het kortingspercentage wordt berekend met de volgende formule: (De prijs van het merk voor het artikel in EUR incl. btw - A Retro Tale’s vintageprijs vóór eventuele kortingen in EUR incl. btw) / De prijs van het merk voor het artikel in EUR incl. btw.
Dit resulteert in een percentage dat aangeeft hoeveel je bespaart door het artikel vintage te kopen in plaats van nieuw bij het merk. Houd er rekening mee dat de RRP de door de fabrikant of retailer aanbevolen prijs is, terwijl onze prijs is wat wij voor hetzelfde artikel aanbieden.
Hoe lang is de responstijd van uw klantenservice?
We streven ernaar om op werkdagen binnen 48 uur op alle klantvragen te reageren. Als je ons in het weekend of op een officiële feestdag contacteert, kan het iets langer duren — maar we nemen zo snel mogelijk contact met je op zodra ons supportteam weer online is.
Ons klantenserviceteam doet er altijd alles aan om je snel en duidelijk te helpen, of het nu gaat om een bestelling, een productvraag of iets anders waarbij je hulp nodig hebt.
Welke betaalopties bieden jullie aan?
Winkelen bij A Retro Tale betekent veilige en naadloze betalingen dankzij Adyen. Via Adyen bieden we verschillende populaire betaalopties, waaronder Klarna, Swish, PayPal, Vipps, Google Pay, Apple Pay, Walley, Twint, MobilePay en kaartbetalingen (VISA, MasterCard en AMEX). Hieronder volgt een overzicht van de beschikbare opties voor jouw land:
Betaal Nu – Een snelle, veilige en eenvoudige service voor directe betalingen via kaarten, Swish, Vipps, Twint, MobilePay en BankID. Geaccepteerde kaarten zijn onder andere VISA, MasterCard en AMEX, beschikbaar voor alle landen waar wij naartoe verzenden.
Eerst ontvangen. Achteraf betalen. – In samenwerking met Klarna via Adyen bieden wij de mogelijkheid om achteraf te betalen via factuur. Deze optie verschijnt bij het afrekenen als je bent goedgekeurd voor Klarna Achteraf Betalen.
Betaal in termijnen. – Via Klarna (via Adyen) bieden wij gespreide betaalplannen met flexibele maandelijkse termijnen in geselecteerde landen, waaronder Zweden, Noorwegen, Denemarken, Finland, Duitsland en de VS. Deze optie verschijnt bij het afrekenen als je bent goedgekeurd voor Klarna Gespreid Betalen. Houd er rekening mee dat A Retro Tale geen gedetailleerde informatie kan verstrekken over de goedkeuring voor gespreide betaalplannen of factuurbetalingen via Klarna.
Voor vragen over Klarna’s betaalopties, neem contact op met de klantenservice van Klarna.
PayPal – Een veilige en handige betaaloptie voor internationale klanten.
Swish – Voor Zweedse klanten bieden wij soepele betalingen via Swish direct bij het afrekenen, in samenwerking met Adyen.
Vipps, Twint en MobilePay – Voor Noorse, Zwitserse, Finse en Deense klanten bieden wij gemakkelijke betalingen via Vipps, Twint en MobilePay voor een naadloze betaalervaring.
Apple Pay – Snelle en veilige mobiele betalingen zijn beschikbaar voor klanten die Apple Pay gebruiken (let op: dit is alleen beschikbaar via Safari).
Walley – We bieden ook betalingen aan via Walley, inclusief de mogelijkheid om later te betalen en betalingen op te splitsen in flexibele termijnen. Deze optie verschijnt bij het afrekenen voor klanten die zijn goedgekeurd voor de betaaloplossingen van Walley.
Voor meer informatie over alternatieve betaalmethoden kun je contact met ons opnemen via [email protected] of via onze chat.
Voorwaarden 10% welkomstaanbieding
Voorwaarden 10% welkomstaanbieding: De voucher is uitsluitend geldig voor je eerste aankoop op aretrotale.com en kan niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen of promoties. De voucher is persoonlijk, niet-overdraagbaar, niet-restitueerbaar en geldig voor één gebruik per klant. Houd er rekening mee dat eventuele authenticatiekosten, invoerbelastingen of douanerechten niet zijn inbegrepen in de korting. De maximale korting bedraagt: 50 EUR
Je hebt een uitverkoop gemist — wat doe je dan?
Helaas kunnen we geen terugwerkende kortingen aanbieden voor uitverkopen of promoties die al zijn afgelopen. Onze kortingen zijn alleen geldig tijdens de opgegeven verkoopperiode. Om op de hoogte te blijven en toekomstige aanbiedingen niet te missen, raden we aan om je in te schrijven voor onze nieuwsbrief en onze website en sociale mediakanalen in de gaten te houden. Bedankt voor je begrip!
Helaas kunnen we geen terugwerkende kortingen aanbieden voor uitverkopen of promoties die al zijn afgelopen. Onze kortingen zijn alleen geldig tijdens de opgegeven verkoopperiode. Om op de hoogte te blijven en toekomstige aanbiedingen niet te missen, raden we aan om je in te schrijven voor onze nieuwsbrief en onze website en sociale mediakanalen in de gaten te houden. Bedankt voor je begrip!
Wedstrijdvoorwaarden
De wedstrijd loopt voor een beperkte periode en deelname is gratis, zonder aankoopverplichting. Om deel te nemen moet je ouder zijn dan 18 jaar en akkoord gaan met de wedstrijdvoorwaarden. Werknemers van de organisator of hun directe familieleden mogen niet deelnemen. Je maakt kans om een exclusieve prijs te winnen. Eventuele belastingen op de prijs zijn voor rekening van de winnaar. De winnaar wordt per e-mail gecontacteerd en geselecteerd door een jury. De beslissing van de jury is definitief en kan niet worden aangevochten. De prijs wordt gratis naar de winnaar verzonden via traceerbare verzending.
NIEUWSBRIEF
Krijg 10% korting op je eerste aankoop en ontdek exclusieve aanbiedingen vóór iedereen anders! Zie de kortingsvoorwaarden hier.
Hulp & Ondersteuning
+46 10-160 60 44
Maandag - Vrijdag 9-17 CET
Bezoek onze winkel
Norrlandsgatan 15, 111 43 Stockholm
Mood Stockholm - Verdieping 3
Openingstijden:
Mo-Fr: 10-19
Sa: 10-18
So: 11-17
NEEM CONTACT MET ONS OP
Je bent altijd welkom om contact met ons op te nemen als je vragen hebt:
Maandag – Vrijdag 9.00 – 17.00 CET
+ 46 10–160 60 44
[email protected]
Ondersteund door H&M GROUP
A Retro Tale AB – Ondernemingsnummer 559038-7444
Wij maken luxe toegankelijk voor iedereen. Wij zijn er trots op dat we uitsluitend de beste gecertificeerde vintage en tweedehands modeaccessoires aanbieden van 's werelds meest exclusieve modehuizen. Alle producten voldoen aan onze strenge normen van uitmuntendheid.
Betaal direct of in termijnen
Verzekerde en traceerbare leveringen
NIEUWSBRIEF
Krijg 10% korting op je eerste aankoop en ontdek exclusieve aanbiedingen vóór iedereen anders! Zie de kortingsvoorwaarden hier.
MARKT & TAAL
Netherlands
Wij maken luxe toegankelijk voor iedereen. We zijn er trots op uitsluitend de fijnste gecertificeerde vintage en tweedehands mode-accessoires aan te bieden van de meest exclusieve modehuizen ter wereld. Alle producten voldoen aan onze strenge kwaliteitsnormen.
HULP & ONDERSTEUNING
Bezoek onze winkel
Norrlandsgatan 15
Mood Stockholm - Verdieping 3
Verzekerde en traceerbare leveringen
