14-day money-back guarantee
Free shipping to Netherlands, prices include customs & VAT
Assured authenticity
New in
NEW PRODUCTS
Designers
POPULAR MODELS
Bags
BAG TYPES
ICONIC DESIGNERS
POPULAR MODELS
Watches
Jewelry
Accessories
TYPE
POPULAR MODELS
FAQ
PRODUCTEN
Zijn de artikelen die op A Retro Tale worden verkocht replica's of authentieke originelen?
Elk item dat op A Retro Tale te koop wordt aangeboden, is geauthenticeerd door onze interne experts. Bovendien werkt A Retro Tale bij het sourcen samen met een internationaal netwerk van onafhankelijke leveranciers die gespecialiseerd zijn in authenticatie. Ons tweestaps-screeningproces garandeert 100% authenticiteit voor jouw gemoedsrust.
Naast onze eigen authenticiteitsgarantie bieden we ook certificaten van echtheid uitgegeven door onafhankelijke, toonaangevende derden: Entrupy, Real Authentication. Deze diensten zijn gespecialiseerd in verschillende merken en productcategorieën om de hoogst mogelijke nauwkeurigheid te waarborgen. Wanneer je deze dienst afneemt, ontvang je een certificaat van één van deze leidende en onafhankelijke bedrijven.
Waarom kiezen voor een certificaat van een onafhankelijke partij?
-
Zekerheid over echtheid: Naast A Retro Tale’s authenticiteitsgarantie verifieert een bekende onafhankelijke partij de echtheid.
-
Waarde verhogen: Een certificaat vergemakkelijkt doorverkoop en helpt de marktwaarde van het product te behouden.
-
Documentatie voor verzekering: Handig als je verzekeringsmaatschappij om bewijs van echtheid vraagt.
Het certificaat wordt digitaal naar jouw e-mail gestuurd 17 dagen nadat je het product hebt ontvangen, wat het eenvoudig en praktisch maakt. Houd er rekening mee dat eerder gekochte tassen en items van Jaquemus, Longines, Cartier, Tiffany en Van Cleef niet in aanmerking komen voor het Certificaat van Echtheid. Sommige producten kunnen echter al hun originele authenticiteitskaart bevatten. Daarnaast kunnen de levertijden variëren vanwege het creatieproces van het certificaat.
Wat zijn de productcondities?
ALS NIEUW: Inclusief doos en stofzak, zonder zichtbare tekenen van slijtage.
UITSTEKEND: Minimale gebruikssporen maar oogt als nieuw. Kan zonder accessoires worden geleverd.
ZEER GOED: Gebruikssporen, zoals krassen en vlekken, maar zonder noemenswaardige invloed op het uiterlijk.
GOED: Gebruikssporen die het uiterlijk meer beïnvloeden, zoals krassen of afbladderend leer, enz.
Worden de items geleverd met de originele verpakking en bijbehorende papieren?
De meeste van onze items verkeren in pre-loved staat, wat betekent dat originele verpakkingen, stofzakken, certificaten van echtheid, handleidingen en andere papieren kunnen variëren. Lees daarom de productomschrijving van elk item zorgvuldig door voor meer informatie.
Elke bestelling wordt geleverd met één A Retro Tale-stofzak als je artikel er geen bevat.
Wat dekt de A Retro Tale-garantie voor mechanische horloges?
De 12-maanden garantie op mechanische horloges van A Retro Tales dekt de reparatie of vervanging van onderdelen die nodig zijn om het horloge in werkende mechanische staat te houden, inclusief problemen met de werking van het uurwerk, het nauwkeurig bijhouden van de tijd, de datumfunctie en het automatische opwindsysteem.
Zijn de afbeeldingen op uw website van de daadwerkelijke items die te koop worden aangeboden?
Ja — elke afbeelding die op de A Retro Tale-website wordt getoond, is een daadwerkelijke foto van het betreffende item. We streven ernaar zo gedetailleerd mogelijke foto’s te tonen, waarbij slijtage en andere kenmerken zichtbaar zijn. Meer informatie over de productconditie vind je op de productpagina.
Heeft u een fysieke showroom of winkel waar ik kan winkelen?
Ja — je bent van harte welkom in onze boetiek in Mood Gallerian, in het hart van Stockholm. Ontdek onze zorgvuldig samengestelde selectie persoonlijk en geniet van een gepersonaliseerde winkelervaring.
Openingstijden:
Maandag–vrijdag: 10:00–19:00 CET
Zaterdag: 10:00–18:00 CET
Zondag: 11:00–17:00 CET
Hoe wordt onze korting op de oorspronkelijke prijs berekend?
We laten zien hoeveel je bespaart door onze prijs te vergelijken met de aanbevolen verkoopprijs (RRP) voor een nieuw product van het merk.
Het kortingspercentage wordt berekend met de volgende formule: (De prijs van het merk voor het artikel in EUR incl. btw - A Retro Tale’s vintageprijs vóór eventuele kortingen in EUR incl. btw) / De prijs van het merk voor het artikel in EUR incl. btw.
Dit resulteert in een percentage dat aangeeft hoeveel je bespaart door het artikel vintage te kopen in plaats van nieuw bij het merk. Houd er rekening mee dat de RRP de door de fabrikant of retailer aanbevolen prijs is, terwijl onze prijs is wat wij voor hetzelfde artikel aanbieden.
HULP & ONDERSTEUNING
Hoe lang is de responstijd van uw klantenservice?
We streven ernaar om op werkdagen binnen 48 uur op alle klantvragen te reageren. Als je ons in het weekend of op een officiële feestdag contacteert, kan het iets langer duren — maar we nemen zo snel mogelijk contact met je op zodra ons supportteam weer online is.
Ons klantenserviceteam doet er altijd alles aan om je snel en duidelijk te helpen, of het nu gaat om een bestelling, een productvraag of iets anders waarbij je hulp nodig hebt.
BETALINGEN
Welke betaalopties bieden jullie aan?
Winkelen bij A Retro Tale betekent veilige en naadloze betalingen dankzij Adyen. Via Adyen bieden we verschillende populaire betaalopties, waaronder Klarna, Swish, PayPal, Vipps, Google Pay, Apple Pay, Walley, Twint, MobilePay en kaartbetalingen (VISA, MasterCard en AMEX). Hieronder volgt een overzicht van de beschikbare opties voor jouw land:
Betaal Nu – Een snelle, veilige en eenvoudige service voor directe betalingen via kaarten, Swish, Vipps, Twint, MobilePay en BankID. Geaccepteerde kaarten zijn onder andere VISA, MasterCard en AMEX, beschikbaar voor alle landen waar wij naartoe verzenden.
Eerst ontvangen. Achteraf betalen. – In samenwerking met Klarna via Adyen bieden wij de mogelijkheid om achteraf te betalen via factuur. Deze optie verschijnt bij het afrekenen als je bent goedgekeurd voor Klarna Achteraf Betalen.
Betaal in termijnen. – Via Klarna (via Adyen) bieden wij gespreide betaalplannen met flexibele maandelijkse termijnen in geselecteerde landen, waaronder Zweden, Noorwegen, Denemarken, Finland, Duitsland en de VS. Deze optie verschijnt bij het afrekenen als je bent goedgekeurd voor Klarna Gespreid Betalen. Houd er rekening mee dat A Retro Tale geen gedetailleerde informatie kan verstrekken over de goedkeuring voor gespreide betaalplannen of factuurbetalingen via Klarna.
Voor vragen over Klarna’s betaalopties, neem contact op met de klantenservice van Klarna.
PayPal – Een veilige en handige betaaloptie voor internationale klanten.
Swish – Voor Zweedse klanten bieden wij soepele betalingen via Swish direct bij het afrekenen, in samenwerking met Adyen.
Vipps, Twint en MobilePay – Voor Noorse, Zwitserse, Finse en Deense klanten bieden wij gemakkelijke betalingen via Vipps, Twint en MobilePay voor een naadloze betaalervaring.
Apple Pay – Snelle en veilige mobiele betalingen zijn beschikbaar voor klanten die Apple Pay gebruiken (let op: dit is alleen beschikbaar via Safari).
Walley – We bieden ook betalingen aan via Walley, inclusief de mogelijkheid om later te betalen en betalingen op te splitsen in flexibele termijnen. Deze optie verschijnt bij het afrekenen voor klanten die zijn goedgekeurd voor de betaaloplossingen van Walley.
Voor meer informatie over alternatieve betaalmethoden kun je contact met ons opnemen via [email protected] of via onze chat.
KORTINGEN & AANBIEDINGEN
Voorwaarden 10% welkomstaanbieding
Voorwaarden 10% welkomstaanbieding: De voucher is uitsluitend geldig voor je eerste aankoop op aretrotale.com en kan niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen of promoties. De voucher is persoonlijk, niet-overdraagbaar, niet-restitueerbaar en geldig voor één gebruik per klant. Houd er rekening mee dat eventuele authenticatiekosten, invoerbelastingen of douanerechten niet zijn inbegrepen in de korting. De maximale korting bedraagt: 500 SEK, 500 NOK, 500 DKK, 50 EUR, 50 USD, 50 GBP, 50 CHF.
Je hebt een uitverkoop gemist — wat doe je dan?
Helaas kunnen we geen terugwerkende kortingen aanbieden voor uitverkopen of promoties die al zijn afgelopen. Onze kortingen zijn alleen geldig tijdens de opgegeven verkoopperiode. Om op de hoogte te blijven en toekomstige aanbiedingen niet te missen, raden we aan om je in te schrijven voor onze nieuwsbrief en onze website en sociale mediakanalen in de gaten te houden. Bedankt voor je begrip!
WEDSTRIJDEN
Wedstrijdvoorwaarden
De wedstrijd loopt voor een beperkte periode en deelname is gratis, zonder aankoopverplichting. Om deel te nemen moet je ouder zijn dan 18 jaar en akkoord gaan met de wedstrijdvoorwaarden. Werknemers van de organisator of hun directe familieleden mogen niet deelnemen. Je maakt kans om een exclusieve prijs te winnen. Eventuele belastingen op de prijs zijn voor rekening van de winnaar. De winnaar wordt per e-mail gecontacteerd en geselecteerd door een jury. De beslissing van de jury is definitief en kan niet worden aangevochten. De prijs wordt gratis naar de winnaar verzonden via traceerbare verzending.
NEWSLETTER
Get 10% off your first purchase and discover exclusive offers before anyone else! See discount terms here.
Visit our store
Norrlandsgatan 15, 111 43 Stockholm
Opening hours:
Mon-Fri: 10-19
Sat: 10-18
Sun: 11-17
Help & Support
+46 10-160 60 44
Monday - Friday 9-17 CET
CONTACT US
You are always welcome to contact us if you have any questions:
Monday – Friday 9 - 17 CET
+ 46 10–160 60 44
[email protected]
Backed by H&M GROUP
A Retro Tale AB – Organisationsnummer 559038-7444
We make luxury accessible for all. We are proud to offer only the finest certified vintage and second-hand fashion accessories from the world's most exclusive fashion houses. All products meet our strict standard of excellence.
Pay directly or in installments
Insured and traceable deliveries
NEWSLETTER
Get 10% off your first purchase and discover exclusive offers before anyone else! See discount terms here.
MARKET & LANGUAGE
Netherlands (EUR)
We make luxury accessible for all. We are proud to offer only the finest certified vintage and second-hand fashion accessories from the world's most exclusive fashion houses. All products meet our strict standard of excellence | About usWe make luxury accessible for all. We are proud to offer only the finest certified vintage and second-hand fashion accessories from the world's most exclusive fashion houses. All products meet our strict standard of excellence | About us
VISIT OUR STORE
Norrlandsgatan 15
HELP & SUPPORT
Insured and traceable deliveries