Herroepingsrecht & Retouren

A Retro Tale biedt een retourbeleid van 14 dagen vanaf ontvangst van je bestelling.

In order to request a return, please email [email protected] with your order number and state ”return request” in your email. From there, our Customer Support will confirm that your return request has been approved and further instructions will be provided by email.  We will provide you with the shipping label. Please note that the return shipping fee is covered by the returnee and will be deducted from your refund.

Houd er rekening mee dat het tot 10 werkdagen kan duren vanaf de datum waarop je de retour zendt voordat deze is verwerkt, omdat de levertijden kunnen variëren afhankelijk van het land waarvandaan je retourneert en de gekozen vervoerder.

Voor niet-opgehaalde pakketten bij post- of koeriersdiensten wordt een vergoeding van €60 in rekening gebracht. Dit bedrag wordt van je terugbetaling afgetrokken.

Om hygiënische redenen kunnen oorbellen alleen worden geretourneerd als de originele beveiligingszegel nog intact en bevestigd is. Zodra de zegel is verbroken of verwijderd, vervalt het retourrecht, in overeenstemming met de gezondheids- en veiligheidsvoorschriften.

Om authenticiteit en kwaliteitscontrole te waarborgen, komen horloges niet in aanmerking voor retournering in de winkel. Retouren van horloges moeten volgens ons online retourbeleid worden afgehandeld.