NIEUWE PRODUCTEN
SOORTEN TASSEN
ICONISCHE ONTWERPERS
POPULAIRE MODELLEN
POPULAIRE MODELLEN
TYPE
POPULAIRE MODELLEN
NIEUWE PRODUCTEN
SOORTEN TASSEN
ICONISCHE ONTWERPERS
POPULAIRE MODELLEN
POPULAIRE MODELLEN
TYPE
POPULAIRE MODELLEN
Deze website www.aretrotale.com (“Website”) wordt beheerd door het Zweedse bedrijf A Retro Tale AB met organisatienummer 559038-7444, BTW-nummer SE559038744401 (hierna genoemd A Retro Tale AB /wij/ons). Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de Website en de Webshop. A Retro Tale AB behoudt zich het recht voor om de voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. De actuele versie van de Algemene Voorwaarden is diegene die toegankelijk is op de website.
Alle inhoud op de website en in de webshop, inclusief maar niet beperkt tot ontwerpen, teksten, illustraties, foto’s, logo’s, afbeeldingen en films, zijn het intellectuele eigendom van A Retro Tale AB of haar inhoudleveranciers, en alle handelsmerken en/of bedrijfsnamen die worden vermeld, weergegeven of anderszins aangegeven op de website, zijn eigendom van hun respectieve eigenaren. De website en webshop en hun inhoud mogen uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden worden gebruikt. Niets op de website of in de webshop mag worden opgevat als het verlenen van een licentie of recht om enig materiaal dat op de website verschijnt te gebruiken, hetzij door implicatie, rechtsverwerking of anderszins, behalve voor zover toegestaan door dwingend recht, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming of de schriftelijke toestemming van een derde die de rechten op het op de website weergegeven materiaal kan bezitten. De webshop en de inhoud ervan worden geleverd op een "zoals het is"-basis zonder enige garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, inclusief met betrekking tot geschiktheid voor een bepaald doel en met betrekking tot de werking of inhoud van de webshop. A Retro Tale AB wijst alle garanties, expliciet of impliciet, af voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. A Retro Tale AB wijst elke aansprakelijkheid af voor enige en alle schade die voortvloeit uit het gebruik of het onvermogen om de webshop te gebruiken.
BESTELLINGEN
Bestellingen dienen via de website te worden geplaatst. Het is belangrijk dat u onze bevestiging van uw bestelling controleert om er zeker van te zijn dat deze correct is. In geval van een fout of als u uw bestelling wilt wijzigen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Volgens de Zweedse wetgeving zijn wij verplicht schriftelijke toestemming van een wettelijke voogd te vragen wanneer de klant jonger is dan 18 jaar.
COMMUNICATIE-INFORMATIE
Wanneer u bij ons winkelt en zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, kunnen wij contact met u opnemen via e-mail en SMS om u op de hoogte te houden van uw aankopen, exclusieve aanbiedingen en nieuws. Dit maakt deel uit van onze toewijding om u een persoonlijke en naadloze klantervaring te bieden. Indien u dit soort communicatie niet wenst te ontvangen, kunt u zich eenvoudig uitschrijven via een link in onze e-mails of door STOP te antwoorden op onze SMS-berichten. Wij hechten grote waarde aan uw privacy en behandelen uw gegevens in overeenstemming met ons privacybeleid. Voor meer informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u ons beleid lezen op https://aretrotale.com/nl/privacy-policy.
MOBIELE GEBRUIKSVOORWAARDEN
Door in te stemmen met de SMS-/tekstberichtenservice van A Retro Tale, gaat u ermee akkoord om terugkerende SMS-/tekstberichten van en namens A Retro Tale te ontvangen via uw mobiele provider op het door u opgegeven mobiele nummer, ook als uw nummer geregistreerd staat op een nationale of federale Bel-me-niet lijst. Promotionele berichten kunnen aanbiedingen, speciale acties en andere marketinguitingen bevatten (bijvoorbeeld herinneringen aan een winkelmandje).
Wij brengen geen kosten in rekening voor deze Service, maar u bent zelf verantwoordelijk voor alle kosten en vergoedingen die uw mobiele provider oplegt in verband met het ontvangen van tekstberichten. De frequentie van berichten varieert. Bericht- en datatarieven kunnen van toepassing zijn. Raadpleeg uw mobiele abonnement en neem contact op met uw provider voor details. U bent volledig verantwoordelijk voor alle kosten die verband houden met SMS-/tekstberichten, inclusief de kosten van uw provider.
U kunt zich op elk moment afmelden voor de Service. Stuur hiervoor het trefwoord STOP naar ARetroTale of klik op de afmeldlink (indien beschikbaar) in een tekstbericht om te annuleren. U ontvangt vervolgens een eenmalige bevestiging van uw afmelding per SMS. Er zullen daarna geen berichten meer naar uw toestel worden verzonden, tenzij door uzelf opnieuw geïnitieerd.
Voor ondersteuning of hulp bij de Service kunt u ons e-mailen via [email protected]. Wij kunnen op elk moment de short code of het telefoonnummer dat wij gebruiken voor de Service wijzigen en zullen u hierover informeren. U erkent dat berichten, inclusief een STOP-bericht dat wordt verzonden naar een inmiddels gewijzigd nummer of short code, mogelijk niet door ons worden ontvangen, en dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het verwerken van dergelijke verzoeken.
De mobiele providers die door de Service worden ondersteund, zijn niet aansprakelijk voor vertraagde of niet-afgeleverde berichten. U gaat ermee akkoord ons een geldig mobiel nummer te verstrekken. Indien u een nieuw mobiel nummer krijgt, dient u zich opnieuw met dit nieuwe nummer voor het programma aan te melden.
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, stemt u ermee in dat wij niet aansprakelijk zijn voor mislukte, vertraagde of verkeerd geleverde informatie via de Service, eventuele fouten in dergelijke informatie, en/of enige handeling die u wel of niet onderneemt naar aanleiding van de informatie of de Service. Wij respecteren uw recht op privacy. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken.
KORTINGEN & AANBIEDINGEN
Voorwaarden 10% welkomstaanbieding: De voucher is uitsluitend geldig voor je eerste aankoop op aretrotale.com en kan niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen of promoties. De voucher is persoonlijk, niet-overdraagbaar, niet-restitueerbaar en geldig voor één gebruik per klant. Houd er rekening mee dat eventuele authenticatiekosten, invoerbelastingen of douanerechten niet zijn inbegrepen in de korting. De maximale korting bedraagt: 50 EUR
Levenslange authenticiteitsgarantie
A Retro Tale garandeert dat ieder door A Retro Tale verkocht artikel authentiek is en correct is toegeschreven aan het merk of de ontwerper die in de productbeschrijving wordt vermeld.
Voordat een artikel te koop wordt aangeboden, doorloopt het het authenticatieproces van A Retro Tale en wordt het op authenticiteit onderzocht en goedgekeurd.
A Retro Tale biedt een levenslange authenticiteitsgarantie op ieder verkocht artikel.
Als de authenticiteit van een artikel op enig moment na de aankoop in twijfel wordt getrokken, kan de klant contact opnemen met A Retro Tale en het artikel aan ons retourneren voor een nieuwe authenticiteitsbeoordeling.
Als wordt vastgesteld dat het artikel niet authentiek is, accepteert A Retro Tale de retourzending en betaalt A Retro Tale de oorspronkelijke, aan A Retro Tale betaalde aankoopprijs terug.
De levenslange authenticiteitsgarantie heeft uitsluitend betrekking op de authenticiteit van het artikel. Deze staat los van kwesties met betrekking tot de staat, normale slijtage, ouderdom, bekendgemaakte reparaties of aanpassingen en andere kenmerken die verband houden met tweedehandsartikelen.
Deze garantie wordt aangeboden in aanvulling op de dwingende rechten die de klant op grond van de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving heeft en beperkt of vervangt deze rechten niet.
WEDSTRIJD – Voorwaarden
Beschrijving van de Wedstrijd
De wedstrijd wordt georganiseerd door A Retro Tale/Enkoja AB, reg. nr. 559038-7444, Box 1369, 171 27 Solna. Deze Voorwaarden beschrijven de regels van de wedstrijd, het type informatie dat wij verzamelen en hoe wij deze gebruiken. Deze Voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt, waarbij de meest recente versie op deze pagina zal worden gepubliceerd.
Deelname is kosteloos en zonder aankoopverplichting. Om deel te nemen moet u 18 jaar of ouder zijn en akkoord gaan met de regels van de wedstrijd. Wij sturen u uitsluitend marketingcommunicatie indien u daarvoor toestemming hebt gegeven door deel te nemen aan de wedstrijd.
De informatie die u verstrekt bij het indienen van uw inzending wordt verwerkt om de wedstrijd te beheren. Bij publicatie van de winnaar zullen persoonsgegevens zoals uw voor- en achternaam online worden bekendgemaakt. Indien u een correctie van onjuiste persoonsgegevens wenst of meer wilt weten over de verwerking van uw gegevens, kunt u contact opnemen met onze klantenservice; wij zullen u dan assisteren.
Door deze Voorwaarden te accepteren, stemt u ermee in dat uw persoonsgegevens worden verwerkt met het doel de wedstrijd te administreren. Zie de paragraaf over de verwerking van persoonsgegevens hieronder.
Werknemers van A Retro Tale en hun naaste familieleden zijn uitgesloten van deelname aan de wedstrijd.
Beschrijving van de Prijzen
De prijs wordt beschreven in het promotiemateriaal dat aan deze wedstrijd is verbonden. Eventuele verschuldigde prijzebelastingen komen voor rekening van de winnaar. De prijs is persoonlijk en kan niet aan een ander worden overgedragen.
Door uw inzending in te sturen, draagt u het auteursrecht van de inzending over aan A Retro Tale. Dit betekent dat al uw rechten op de inzending vervallen en dat A Retro Tale de inzending onbeperkt in de tijd mag gebruiken, op elke wijze, maar uitsluitend binnen de bedrijfsactiviteiten van A Retro Tale en in overeenstemming met de Zweedse wet en goede gebruiken.
A Retro Tale is niet verantwoordelijk voor inzendingen die verloren gaan, beschadigd raken of te laat worden ontvangen. Evenmin is A Retro Tale aansprakelijk voor technische moeilijkheden of problemen die invloed kunnen hebben op de inzending of het eindresultaat van de wedstrijd.
Hoe de Winnaar wordt Geselecteerd
De winnaar wordt per e-mail gecontacteerd. Tenzij anders vermeld, wordt de winnaar gekozen op basis van prestatie en de beoordeling van de jury over de beste motivatie. De beslissing van de jury is definitief en kan niet worden aangevochten. De jury is niet verplicht haar beslissing toe te lichten.
A Retro Tale behoudt zich het recht voor een nieuwe winnaar te selecteren indien de oorspronkelijke winnaar niet binnen zeven dagen reageert na te zijn geïnformeerd via het kanaal waarop de wedstrijd is gehouden.
Toepasselijk Recht
De wedstrijd en deze voorwaarden zijn opgesteld en geregeld onder Zweeds recht.
Wijzigingen in Voorwaarden en Annulering van de Wedstrijd
A Retro Tale behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Dergelijke wijzigingen treden in werking zodra zij op deze webpagina zijn gepubliceerd.
Verwerking van Persoonsgegevens
Het is voor ons belangrijk dat u zich veilig voelt bij deelname aan onze wedstrijden. Daarom willen wij u informeren over welke persoonsgegevens wij van u verzamelen en hoe wij deze gegevens gebruiken. Wij verzamelen verschillende soorten informatie, afhankelijk van het type wedstrijd waaraan u deelneemt. A Retro Tale is verantwoordelijk voor het verzamelen en beheren van alle verzamelde gegevens.
Persoonsgegevens die Wij Verzamelen:
Hoe en Waarom Wij Uw Persoonsgegevens Verwerken:
Voor het beheren van de wedstrijd en uw account. Rechtsgrond: A Retro Tale verwerkt uw persoonsgegevens voor zover dit nodig is om de wedstrijdvoorwaarden na te leven en uw account te beheren, gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om een goede wedstrijdbeleving te bieden.
Voor het bieden van een optimale gebruikerservaring tijdens de wedstrijd. Rechtsgrond: A Retro Tale verwerkt uw persoonsgegevens voor zover dit nodig is om een prettige gebruikerservaring te realiseren, gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang. Voor persoonsgegevens die worden verzameld via cookies of vergelijkbare technologieën, baseren wij ons op uw toestemming conform de wet op elektronische communicatie.
Voor het verzenden van directe marketing aan u. Rechtsgrond: Mits u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven om marketing van ons te ontvangen, gebruiken wij de noodzakelijke persoonsgegevens om gepersonaliseerde inhoud te bieden en directe reclame te sturen.
Hoe Wij Uw Persoonsgegevens Delen:
De naam van de winnaar zal worden gepubliceerd op de sociale kanalen van A Retro Tale. Door deel te nemen geeft de winnaar toestemming aan A Retro Tale om zijn of haar naam te gebruiken in alle publicatiematerialen en marketing die verband houden met de wedstrijd. Persoonsgegevens van de winnaar of andere deelnemers zullen uitsluitend worden gebruikt in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming en zullen niet aan derden worden verstrekt zonder voorafgaande toestemming.
Indien de wedstrijd plaatsvindt op onze Facebook-pagina, zullen wij uw toestemming vragen om uw persoonsgegevens met Facebook te delen. Met uw toestemming zullen wij uw naam en profiel delen zodat Facebook de communicatie rondom de wedstrijd kan beheren. De verwerking van persoonsgegevens door Facebook valt onder hun privacybeleid en uw privacy-instellingen.
Voor het bezorgen van prijzen kan het nodig zijn uw persoonsgegevens te delen met onze verzendpartners. Dit betreft uw naam, adres en postcode.
Uw Rechten:
U hebt het recht om een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
U hebt het recht om correctie van onjuiste gegevens te verzoeken.
U hebt het recht om verwijdering van bepaalde persoonsgegevens aan te vragen door contact op te nemen met onze klantenservice via de chat of ons contactformulier.
U hebt het recht om een klacht in te dienen over ons gebruik van uw persoonsgegevens bij de Zweedse gegevensbeschermingsautoriteit ([email protected]).
Zelfs als u aanvankelijk toestemming hebt gegeven om directe marketing te ontvangen, kunt u later bezwaar maken tegen het ontvangen van dergelijke marketing over onze producten en diensten door contact met ons op te nemen.
Vragen
Voor meer informatie over uw rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u ons Privacybeleid van A Retro Tale raadplegen of contact opnemen met onze klantenservice.
BESCHIKBARE VOORRAAD
Alle gegevens die op productniveau worden weergegeven, zijn verbonden met het magazijn van A Retro Tale AB. Wanneer wij nieuwe leveringen van een product ontvangen of wanneer een product is uitverkocht, kunnen de gegevens wijzigen.
GOEDEREN
Afbeeldingen en foto’s op de website dienen uitsluitend ter illustratie. Houd er rekening mee dat de kleuren van goederen, zoals getoond op de website, afhankelijk zijn van verschillende factoren, waaronder de instellingen van uw beeldscherm. U vindt een beschrijving van de productdetails en wat er bij het product is inbegrepen in de bijbehorende schriftelijke omschrijving. Alle goederen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid, en het kan zijn dat wij uw bestelling niet kunnen accepteren of leveren. Wij behouden ons het recht voor om goederen te allen tijde uit de verkoop te nemen. Onze enige aansprakelijkheid tegenover u bij het terugtrekken van goederen uit de verkoop is het terugbetalen van reeds betaalde bedragen voor een dergelijke bestelling, door het crediteren van uw creditcard. Indien u een bestelling heeft geplaatst die wij niet kunnen leveren en dus niet kunnen accepteren, zullen wij ervoor zorgen dat wij zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
BETALING
Winkelen bij A Retro Tale betekent veilige en naadloze betalingen met de hulp van Adyen. Via Adyen bieden wij diverse populaire betaalmethoden aan, waaronder Klarna, Swish, PayPal, Vipps, Google Pay, Apple Pay, Walley, Twint, MobilePay en kaartbetalingen (VISA, MasterCard en AMEX). Hieronder vindt u een overzicht van de beschikbare opties voor uw land:
Pay Now – Een snelle, veilige en eenvoudige service voor directe betalingen via kaarten, Swish, Vipps, Twint, MobilePay en BankID. Geaccepteerde betaalkaarten zijn VISA, MasterCard en AMEX, beschikbaar voor alle landen waarnaar wij verzenden.
Get First. Pay Later. – In samenwerking met Klarna, via Adyen, bieden wij de mogelijkheid om later te betalen via factuur. Deze optie verschijnt bij het afrekenen indien u bent goedgekeurd voor Klarna Pay Later.
Pay in Installments. – Via Klarna, in samenwerking met Adyen, bieden wij gespreide betalingen aan met flexibele maandelijkse betaalopties in geselecteerde landen, waaronder Zweden, Noorwegen, Denemarken, Finland en Duitsland. Deze optie verschijnt bij het afrekenen indien u bent goedgekeurd voor Klarna Pay in Installments.
oud er rekening mee dat A Retro Tale geen gedetailleerde informatie kan verstrekken over de goedkeuring van gespreide betalingen of factuurbetalingen via Klarna. Voor vragen met betrekking tot de betaalopties van Klarna kunt u contact opnemen met de klantenservice van Klarna.
PayPal – Een veilige en gemakkelijke betaaloptie voor internationale klanten.
Swish – Voor Zweedse klanten bieden wij soepele betalingen via Swish direct bij het afrekenen, in samenwerking met Adyen.
Vipps, Twint en MobilePay – Voor Noorse, Zwitserse, Finse en Deense klanten bieden wij eenvoudige betalingen via Vipps, Twint en MobilePay voor een naadloze afrekenervaring.
Apple Pay – Snelle en veilige mobiele betalingen zijn beschikbaar voor klanten die Apple Pay gebruiken (let op: dit is uitsluitend beschikbaar via Safari).
Walley – Wij bieden ook betalingen aan via Walley, inclusief de mogelijkheid om later te betalen en betalingen op te splitsen in flexibele termijnen. Deze optie verschijnt bij het afrekenen voor klanten die zijn goedgekeurd voor de betaaloplossingen van Walley.
Voor meer informatie over de beschikbare betaalmethoden of bij vragen kunt u contact met ons opnemen via [email protected] of via onze chat.
PRIJZEN
Alle op de website vermelde prijzen zijn inclusief 25% Zweedse belasting over de toegevoegde waarde, tenzij anders aangegeven. Heffingen voor douane en belastingen kunnen door de autoriteiten in het ontvangende land worden opgelegd, afhankelijk van de wetgeving in dat land. Dergelijke heffingen dienen door de klant te worden voldaan. A Retro Tale AB kan de klant niet informeren over deze kosten. De klant is verantwoordelijk voor de administratie en betaling van dergelijke heffingen. De in de webshop vermelde prijzen zijn geldig zolang de goederen beschikbaar zijn of tenzij anders op onze website vermeld.
Hoe wordt onze korting op de originele prijs berekend?
Wij tonen hoeveel u bespaart door onze prijs te vergelijken met de aanbevolen verkoopprijs (RRP) voor een nieuw product van het merk.
Het kortingspercentage wordt berekend met de volgende formule: (Prijs van het merk voor het artikel in EUR incl. btw – A Retro Tale’s Vintage Prijs vóór eventuele kortingen in EUR incl. btw) / Prijs van het merk voor het artikel in EUR incl. btw.
Dit resulteert in een percentage dat weergeeft hoeveel u bespaart door het artikel vintage aan te schaffen in plaats van nieuw bij het merk. Houd er rekening mee dat de RRP de door de fabrikant of retailer aanbevolen prijs is, terwijl onze prijs het bedrag is dat wij voor hetzelfde artikel aanbieden.
VERZENDING
Tijdens het afrekenen, wanneer u doorgaat naar de betaling, kunt u zien naar welke landen wij verzenden. Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten vermeld. De verzendkosten worden toegevoegd aan de prijs en dienen door de klant te worden voldaan. De verzendkosten worden bekendgemaakt bij het plaatsen van een bestelling. Wij verstrekken uitsluitend de noodzakelijke informatie over u aan de bedrijven die betrokken zijn bij het leveren van uw bestelling, het verwerken van uw betaling en het transport naar uw adres, zoals bijvoorbeeld uw telefoonnummer voor het geval er problemen zijn met de levering van uw bestelling.
WAT ZIJN DE LEVERTIJD EN KOSTEN?
Onze ambitie is om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Houd er rekening mee dat de levertijd langer kan zijn tijdens periodes van hoge verkoop en feestdagen. Bij het afrekenen ziet u precies welke prijzen en verzendmethoden van toepassing zijn op uw bestelling.
HERROEPING EN RETOUREN
Ons doel is dat u volledig tevreden bent met het product of de producten die u bij A Retro Tale AB aanschaft. Wanneer u via de website bestelt, heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen. U dient het product zonder onnodige vertraging, en in ieder geval uiterlijk 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, terug te sturen. Houd er rekening mee dat alle geretourneerde producten nog steeds voorzien moeten zijn van de labels voor een volledige terugbetaling, inclusief dustbags en doos, enzovoort. Let ook op dat wij ons het recht voorbehouden dat producten uitverkocht kunnen zijn wanneer u een artikel wenst om te ruilen.
RETOURBELEID
U kunt uw bestelling binnen 14 dagen retourneren. Lees meer over de voorwaarden die van toepassing zijn op retouren, ruilingen en naar welk adres u deze kunt verzenden bij onze levering en retouren.
Er zijn bepaalde artikelen die zijn uitgezonderd van het retourbeleid en die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd. Dit geldt voor oorbellen. Wij accepteren alleen retouren van oorbellen waarvan het zegel intact is. Indien het zegel is verbroken, kunnen wij de retour helaas niet accepteren. Houd er rekening mee dat het veiligheidstag intact en bevestigd aan het product moet zijn om het retourrecht te laten gelden. Het recht op retour vervalt zodra u het veiligheidstag van het product verwijdert.
FOUTEN
Fouten kunnen soms ontstaan door menselijke factoren of technische vergissingen, zoals onjuistheden met betrekking tot prijs of productinformatie. Indien een dergelijke fout zich voordoet, behouden wij ons het recht voor om aankopen die onder onjuiste voorwaarden zijn gedaan te annuleren. Uiteraard doen wij altijd ons uiterste best om eventuele fouten zo snel mogelijk te corrigeren. Sinds de start van A Retro Tale AB hebben wij een lange geschiedenis opgebouwd van tevreden klanten, en dat is iets waaraan wij groot belang hechten. Onze hoogste prioriteit is dat u als klant werkelijk tevreden bent met uw aankoop, en wij streven ernaar bij iedere gelegenheid de best mogelijke service te bieden.
OVERMACHT
Indien A Retro Tale AB zijn verplichtingen volgens deze Algemene Voorwaarden niet kan nakomen door buitengewone ongunstige omstandigheden buiten haar macht als gevolg van overmacht, is A Retro Tale AB niet aansprakelijk voor de consequenties. Onder overmacht wordt verstaan: oorlog, burgeroorlog, revolutie, oproer, overheidsmaatregelen, staking, uitsluiting, blokkade, uitval van elektriciteit, telefoon- of internetdiensten, natuurrampen of vergelijkbare gebeurtenissen.
GESCHILLEN
Wij doen ons uiterste best om al onze klanten tevreden te stellen. Indien er iets mis is met uw aankoop, proberen wij u altijd te helpen. Mochten wij er samen niet uitkomen, dan raden wij u aan een klacht in te dienen bij de Nationale Raad voor Consumentengeschillen (Allmänna Reklamationsnämnden) voor een onafhankelijke beoordeling. Wij volgen altijd de aanbeveling van de Nationale Raad voor Consumentengeschillen op.
VERKOOP UW TAS
Wij kunnen momenteel geen artikelen van buiten de EU in behandeling nemen.
Omdat wij experts willen zijn binnen ons assortiment, hebben wij momenteel niet de capaciteit om tassen van D&G, Mulberry, MCM, Lanvin, Givenchy, Tods, Versace, Rimowa en enkele andere High Street-designers in te kopen.
U bent verantwoordelijk voor het waarborgen van de authenticiteit van alle artikelen die u aan ons aanbiedt. Indien wij de authenticiteit van een door u aangeboden product niet kunnen bevestigen, behouden wij ons het recht voor om het artikel naar eigen goeddunken te weigeren. Indien wij op enig moment vaststellen dat een product vervalst is, zullen wij u daarvan op de hoogte stellen met aanvullend bewijs. Er geldt een boete van €100 indien het door u aangeboden artikel vervalst blijkt te zijn, ter dekking van onze arbeid en de kosten die samenhangen met authenticatie, verwerking en verzending. Deze vergoeding wordt in rekening gebracht voordat het vervalste product naar u wordt teruggestuurd. U erkent en begrijpt dat A Retro Tale onderworpen is aan wetten en regelgeving met betrekking tot claims dat geconsigneerde artikelen vervalst, gestolen of anderszins in strijd met de toepasselijke wetgeving zijn. Wij nemen dergelijke meldingen uiterst serieus en zullen in alle onderzoeken samenwerken met de autoriteiten.
KLANTENSERVICE
Als u vragen heeft, er iets mis is met uw bestelling, of als u om welke andere reden dan ook contact met ons wilt opnemen, staat onze klantenservice graag voor u klaar.
NIEUWSBRIEF
Krijg 10% korting op je eerste aankoop en ontdek exclusieve aanbiedingen vóór iedereen anders! Zie de kortingsvoorwaarden hier.
Hulp & Ondersteuning
+46 10-160 60 44
Maandag - Vrijdag 9-17 CET
Bezoek onze winkel
Norrlandsgatan 15, 111 43 Stockholm
Mood Stockholm - Verdieping 3
Openingstijden:
Mo-Fr: 10-19
Sa: 10-18
So: 11-17
NEEM CONTACT MET ONS OP
Je bent altijd welkom om contact met ons op te nemen als je vragen hebt:
Maandag – Vrijdag 9.00 – 17.00 CET
+ 46 10–160 60 44
[email protected]
Ondersteund door H&M GROUP
A Retro Tale AB – Ondernemingsnummer 559038-7444
Wij maken luxe toegankelijk voor iedereen. Wij zijn er trots op dat we uitsluitend de beste gecertificeerde vintage en tweedehands modeaccessoires aanbieden van 's werelds meest exclusieve modehuizen. Alle producten voldoen aan onze strenge normen van uitmuntendheid.
Betaal direct of in termijnen
Verzekerde en traceerbare leveringen
NIEUWSBRIEF
Krijg 10% korting op je eerste aankoop en ontdek exclusieve aanbiedingen vóór iedereen anders! Zie de kortingsvoorwaarden hier.
MARKT & TAAL
Netherlands
Wij maken luxe toegankelijk voor iedereen. We zijn er trots op uitsluitend de fijnste gecertificeerde vintage en tweedehands mode-accessoires aan te bieden van de meest exclusieve modehuizen ter wereld. Alle producten voldoen aan onze strenge kwaliteitsnormen.
HULP & ONDERSTEUNING
Bezoek onze winkel
Norrlandsgatan 15
Mood Stockholm - Verdieping 3
Verzekerde en traceerbare leveringen
